| 駅構造 | 地上駅 |
| ホーム | 2面3線 |
| 乗車人員 | 221人/日（2019年） |
| 開業 | 1907年(明治40年)9月8日 |
| 電報略号 | トク |
| 所属路線 | 根室本線 |
| 駅番号 | K23 |
| キロ程 | 136.3 km (滝川起点) |
| 構内現業組織 | 帯広保線所 新得保線管理室 |
| 夜間滞泊 | 有 |
| 乗換 | 有 北海道拓殖バス、新得町コミュニティバス |
| トイレ | 有（水洗） |
| 特急停車 | 有 |
| 駅員配置 | 有 駅長配置駅 |
| みどりの窓口 | 有 5:20～21:30 |
| 話せる券売機 | 有 5:20～23:20 オペレータ対応時間 6:00～23:00 |
| 自動券売機 | 有 |
| コンビニ/お土産屋 | 有 |
| 駅弁販売 | 無 |
| 食堂/レストラン | 有 立ち食いそば せきぐち |
| 駅レンタカー | 無 |
| コインロッカー | 無 |
新得駅方面を見る。
新得駅名標
駅舎内の出改札口付近の様子
出改札口付近の様子
売店＆お土産屋さんが健在
新得駅前の様子
